Libro de Reclamaciones

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Registro de Reclamo / Queja Nº:

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OFICINA LIMA: Av. Rivera Navarrete Nº 395 Edificio "T Tower" Ofic. 1902 San Isidro, Lima - Perú
OFICINA HUANCAYO: Jr. Santa Isabel 270 Oficina 305 Edificio Conversa El Tambo - Huancayo

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Aún no soy cliente: No tengo ni cuento con un seguro de Pacífico. Soy el asegurado y/o contratante: Tengo un seguro con JLH Corredores de Seguros. Soy el reclamante: Tengo la autorización por el asegurado y/o contratante para registrar un reclamo a su nombre. Soy tercero legitimado: Organización de personas naturales o jurídicas que pueden actuar en defensa de los intereses colectivos o difusos de los usuarios para registrar un reclamo a su nombre.

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Lo que se espera por parte de Pacífico (max 500 caracteres)*

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**La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. **La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer un reclamo ante la SBS, la Defensoría del Asegurado o SUSALUD. **El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. **El plazo para la atención de reclamos por productos de microseguros, es de 15 días calendarios. **El plazo de atención se contabiliza desde el día siguiente útil de la recepción del reclamo. **La numeración correlativa y fecha del reclamo o queja se generarán una vez interpuesto el reclamo o queja.